店员与企业文化概述

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店员与企业文化
〔确立店员心中的企业、品牌的文化内涵
〕在零售商组合中，销售人员是一个
特别重要的因素，他们负责卖出商品并提供
效劳。关于顾客而言，销售人员是品牌、是商
店，甚至是企业。更进一步地
讲，他们是顾客与企业联系的唯一
直截了当
途径。效劳顾客店员第一章店员与企业文化
企业文化是服装品牌店员进行
效劳的必修课。只有在了解了所有
效劳企业的文化之后，店员才有可能以正确的态度面对今后的
效劳，同时在日常效劳中做出正确的反映。
■什么是企业文化
许多企业干部和
职员对企业文化的概念
特别模糊，他们狭窄地认为企业的墙报、
播送和业余文化生活
确实是根基企业文化。
事实上企业文化的范围
特别广，而远不是这
特别简单。那么到底是什么是企业文化呢？
企业文化
通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。它是
“我们在这儿的办事方式
〞，连同其自身的特性，它
特别像一个人的个性。
具体定义为：
企业职员所共有的
瞧念、价值
往向及行为等外表现形式；
由治理作风和治理瞧念〔治理者讲的话、做的事、奖励的行为
〕构成的治理气氛；由现成的
治理制度和治理程序构成的
治理气氛；书面和非书面形式的 ...

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关键词：企业文化 销售人员 服装品牌 更进一步 文化内涵