公司前台管理规定

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公司前台管理规定
公司前台管理
规定前台是公司的窗口单位，是公司的后勤服务中心，承担着公司客户来访登记引领工作及各项服务职能。为强化管理，提升公司前台窗口形象，提高公司美誉度。
特制订公司前台管理
规定。一、日常管理规定
1、严格按照公司考勤制度打卡，不迟到、不早退、不旷工、不随意缺勤、不擅离职守，员工在上班时间不得脱离工作岗位,如确有急事需向主管领导请示,经批准后，做好交接工作方可离开。
2、前台工作人员外出就餐
,应找人替换自己，
保证前台工作不间断
；严禁前台人员在吧台内就餐
。3、上班必须按照公司工服管理规定着装，整理好仪容仪表，工服干净平整。
4、上班时要精神饱满,面带微笑,仪态优美大方，保持良好的坐姿。
5、员工应具有良好的礼节礼貌,在接待客人与公司员工时应保持微笑，热情接待,禁做不雅观的动作
。6、办公区域内不得大声喧哗、嬉闹、不吃零食，不乱扔纸屑，不随地吐痰。
二、日常接待工作
1、每天8：30--9：00前台人员站立式服务，并对上班同事点头问好；
平时见到公司领导要起立问好。
2、严格按照规定的服务流程开展礼宾接待工作，耐心周到；
3、在与宾客以及员工的交谈过程中使用 ...

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