市场调查中的访问技巧传授

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市场调查中的访问技巧
　　为了适应市场的变化，企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多，其中以访问面谈调查最广，如入户访问，街
上拉截访问等。在访问调查中，访问员是一个颇为重要的角色，他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会影响到调查能
否成功进行。要想获得成功的访问，就必须掌握一定的技巧。
　　一、获得合作
　　访问员的首要任务是获得被访者的合作，而访问员面对的是不同阶层、不同年龄的被访
者，他们一般并不认识访问员，他们往
往根据访问员的服饰、发型、性格、年
龄、声调、口音等来决定是否采取合作态度。因此，访问员必须保持本身端正的仪容、用语得体、口齿伶俐、态度谦和礼貌，给人以亲切感，使被访人员较易放心地接受访问。
　　自我介绍乃访问开始
时的重要步骤之一，访问
员应使被访者感到他
(她)是可信的，以下是一个自我介绍的例子：
　　“您好！我叫
×××，是××大学的学生，我们正在进行一项有关消费品的研究，而贵住户被抽为代表之一，我需占用您一些时间，向您了解有关问题的看法，希望给予合作。
〞　　通过给出姓
名，访问显得更具私人性；访问人员也
可带着介绍信或有关证件，出示介绍信
或证件说明研究 ...

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