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ruhemiadui 发表于 2024-11-14 09:02:03 |AI写论文

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品质管理(PPT 136页)
第七章:品質經營
全面品質經營陳榮貴美國國家品質獎品質規格與品質成本王順恩持續改善 Shingo系統李文彬ISO9000 服務品質衡量呂豐州結論/個案
何謂品質?
早期對品質的管制由製造業自主檢驗開始.中期轉變以科學與技術來檢驗品質.至今則以顧客滿意度的觀點來決定品質良否.