第三章人力资源管理诊断工具与方法

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第三章人力资源管理诊断工具与方法
主要内容
人力资源管理诊断展望
管理咨询的使命，角色以及解决的问题
信息资料收集
诊断与解决问题
咨询服务与指导实施
使命：为客户提供有价值的服务
主要活动
角色
解决问题
1、资料收集与研究：收集行业信息，研究行业标竿2、问题研究与讨论明确成功要素，文化特点，核心价值与常见到困惑
1、诊断与问题界定：界定与明确核心问题确定解决问题思路和方法2、咨询服务与报告撰写报告，专业研讨与讲演
1、咨询与培训宣讲咨询报告，说服客户接受报告方案，客户培训与咨询评估2、后期服务在线支持，后期跟踪现场辅导
研究员，商人，老师
分析员，医生，专家
监工，裁判，协调员
战略，文化，制度机制，成功要素利润，价值链
核心关键，问题角度思路，方法，体系制度，人际关系，认识
认识，方法，技能、统一，系统，提高
价值观：1、客户利益高于公司利益2、讲实话3、只做客户需要的，并自己专业的

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关键词：人力资源管理 工具与方法 资源管理 人力资源 管理诊断