[课件与资料] 第09章产品策略 [推广有奖]

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fsaasdfs~ 发表于 2024-11-14 14:16:36 |AI写论文

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第09章产品策略
一、整体产品概念
产品是指能提供给市场，供使用和消费的，可满足某种欲望和需要的任何东西，包括实物、劳务、场所、组织和思想等。产品整体包括三个层次：核心产品、有形产品和附加产品。
安装
保证
售后服务
送货和信贷
附加产品
包装
品牌名
特点
质量
式样
核心利益和价值
有形产品
核心产品
点击
产品整体概念
提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。包括实体商品、服务、人、地点、组织和创意等。包括计划提供的和非计划提供部分的组合。旅游产品：从游客离开常住地（或家）开始旅游到结束旅游返回常住地（或家）整个过程的全部内容。这是一个整体的、综合的产品概念；既包括计划提供的吃住行游购娱等部分，也包括非计划提供的其他部分；既包括“正面”的部分，也包括“负面”的部分。