第五章 护士交往礼仪
学习目标见面礼仪 称谓礼仪(掌握)通联礼仪 通讯礼仪(掌握)往来礼仪
一、称谓礼仪 称谓是人们就在日常交往应酬中彼此之间的称呼语。 它是沟通的第一座桥梁,也是交往成功的一个重要因素
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[课件与资料] 第五章-护士交往礼仪 |
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