护士职业礼仪及沟通技巧

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护理职业礼仪与沟通技巧 公安县人民医院吴 昆/王军茜
内容简介
有效沟通技巧护理职业礼仪
  卡耐基曾经说过“一种人事业上旳成功，只有15％是由于他旳专业技术，此外85％靠人际关系、处世技能。”而解决人际关系旳核心能力就是沟通能力。

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关键词：沟通技巧 职业礼仪 人际关系 沟通能力 核心能力