家具行业客户满意研习
课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章 三五三模式第四章.建立专业形象第五章.为客户解决问题第六章.体谅情感第七章.电话技巧
为什么客户会更换供应商1%因为有人去世3%因为地理位置的变化5%因为友情9%因为竞争14%因为服务/产品有问题68%因为供应商中某人态度冷淡
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楼主: fsaasdfs~
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[课件与资料] 家具行业客户满意研习 |
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已卖:2110份资源 博士生 20%
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