县供电公司信访工作总结

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　　县供电公司201*年信访工作总结
　　县供电公司201*年信访工作总结
　　今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县供电公司强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为社会稳定做出了应有的贡献。
　　一、201*信访工作基本情况
　　共接待群众和职工来访共计15件次、23人次，办结率为100%，满意率为100%。从受理来访情况分析外部来访主要问题是电杆占地、线下树株清理等问题，内部主要是了女安置等问题。
　　二、主要工作
　　（一）强化信访制度的落实
　　根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、矛盾 ...

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关键词：工作总结 问题解决 切身利益 社会稳定 基本情况