客服年终工作计划5篇

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客服年终工作计划5篇
准备应规定出在确定时间内所完成的目标、任务和应到达要求。任务和要求应当具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。这次我给大家整理了客服年终工作准备最新，供大家阅读参考。
客服年终工作准备最新1
20__年是物业公司提升优质服务的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“业主第一”的理念外，还要开拓新的工作思路，同时，明年我们将要面对三期业主收房，服务一期、二期业主，收取一期物业费的困难挑战，所以我们确定要强化危机感，依据十八大精神提倡实干意识，实现物业公司各项工作全面健康有序地开展，为完成物业公司20__年年度工作目标奠定扎实的基础。
工作重点主要有以下几个方面：
一、交房工作
1、做好接收三期工程预备，及加大人才储备，初验及复验把好质量管，避开钥匙移交物业后进行大面修理整改。接受三期钥匙后逐一核对规范管理，统一封存。
2、做好一期、二期、三期交房数据的统计、业主资料及验房单管理，由专人负责。
3、做好交房现场的工作支配及房屋交付前的检查工作并协作销售本门借用钥匙。
二、日常工作
1、做好日常业主来电来访接待工作，并做好问题的具体登记及数据统计 ...

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关键词：工作计划 物业公司 继往开来 日常工作 数据统计