客服工作计划锦集6篇

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客服工作计划锦集6篇
客服工作准备锦集6篇
时间过得真快，总在不经意间消逝，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！请一起努力，写一份准备吧。准备怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我细心整理的客服工作准备7篇，欢迎大家共享。
客服工作准备 篇1
1。客服部工作时间支配为7：00—14：00 14：00—21：00，在小区住户增加到确定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;
2。结合实际，协作工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;
3。继续开展登门拜见工作，但不集中于某一时间段，削减客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜见户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;
4。小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。
5。查找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如：清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6。开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽 ...

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关键词：工作计划 满意度调查 冬季运动会 收费标准 管理方案