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客服工作总结与参考计划
　　客服工作总结与打算一
　　20xx年初我非常荣幸
×客户效劳中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不管是公司正式员工依然聘用员工不管是年纪大员工依然刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心互相信任无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态持续阳光情绪她们眼中我不仅仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生欢乐心法：即做人要有品德做事要有质量生活要有档次指导年轻员工怎么样去工作如何去生活真正让员工感遭到工作欢乐从而把握着幸福生活。
　　两年来我将关爱体此刻生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发互相理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我骄傲我是优秀团队中一员!
　　一、注重客服中心效劳理念和团队文化建立努力建立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
　　所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目的声音一齐努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有互相学习、知识共享决定了团队战斗力它是妨碍单位或部门开展关键要素之一。
　　“众心齐泰山移 ...

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关键词：工作总结 学习型团队 知识共享 调整心态 互相学习