客服部们的工作人员的工作总结

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客服部们的工作人员的工作总结
　　忙忙碌碌的日子就这样快过去了，我们要为下半年的工作做准备了。一起来看看小编为大家整理的：客服部们的工作人员的工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注。
　　客服部们的工作人员的工作总结
　　我的20xx年上半年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。
　　半年来，本人在xx银行xx支行党组的领导下，坚定自己的政治信念，加强了思想和政治理论、法律法规、金融知识学习，通过学习，转变了自己的思想观念，改进了工作作风，坚持廉政自律，自觉遵守支行纪律和各种规章制度，认真履行自己的职责，树立良好的科学发展观，以自己的实际行动实践“三个代表”。
　　在工作中，我是尽职尽责，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同了努力下，把我们客服部打造成让客户满意，让客户赞誉的部门，让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都 ...

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关键词：工作总结 工作人员 科学发展观 法律法规 客户满意