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写〔总结〕可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结的内容要怎么写呢?下面是我为大家整理的选购个人年度〔工作总结〕，期望能够关怀到大家!
选购个人年度工作总结1
这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契协作下工作还是比较顺当的开展着。好的方面就不再总结，保持连续发扬、传承的看法即可，以下几点仅总结工作中缺乏及需要改良的地方。
第一、工作的准时性和时效性
选购工作比〔其它〕工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要快速准时的处理掉重要及紧急的事务，假如这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角度来看，我们是服务性企业，准时快速的选购就是的服务。
例如：酒店经常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，选购员就要马上实行行动，依据客户的要求准时供应满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对选购员的一个挑战，半小时要的物资假如在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增加 ...
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