[学习资料] 公司前台个人工作总结心得报告范文 [推广有奖]

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fsaasdfs~ 发表于 2024-11-23 10:57:32 |AI写论文

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公司前台个人工作总结心得报告范文
公司前台工作是一项比较重要的工作，为了方便接待客人所设立的工作性质。下面就让找总结网小编给大家分享一些公司前台工作总结吧，希望能对你有帮助!
公司前台工作总结篇一
1、客户接待及信息管理
&Oslash;公司来访客户的日常接待流程：客户上门&mdash;&mdash;引导接待入座(询问来源)&mdash;&mdash;倒水&mdash;&mdash;联系相关人员接待&mdash;&mdash;客流详情登记;
&Oslash;市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向(每日10：00前、16：30分后)&mdash;&mdash;录入《市场部意向客户登记表》&mdash;&mdash;签字确认该客户录入完毕;
&Oslash;客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流&mdash;&mdash;录入客户档案&mdash;&mdash;如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》&mdash;&mdash;交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程
&Oslash;申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》&mdash;&mdash;申请部门经理签字同意 ...