商务职场礼仪培训课程知识总结(5)

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商务职场礼仪培训课程知识总结
(5)1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色
;2.化淡妆，面带微笑
;3.着正规套装，大方、得体
;4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色
;5.裙子长度适宜
;适宜穿西装套裙、连衣裙或长裙。
6.肤色丝袜，无破洞
;7.鞋子光亮、清洁
;8.全身3种颜色以内。
1、提前准备
前台准备：告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。
会议室准备：提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。
接待人员准备：对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求
(服装、言语等
)，建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。
2、接待三声
来有迎声
;问有答声
;去有送声。
3、热情接待五到
A、人到——对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。
B、眼到——接待时，眼睛看着对方的眼睛，不要摇摆不定不看对方。注视对方时要友善，采取平视。
C、手到——在接待时，主动伸出手与来访嘉宾握手。保证握手力度适宜，握手时注视对方，不可看其他人或物。 ...

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关键词：礼仪培训 培训课程 面带微笑 摇摆不定 会议室