中小药店店员培训资料(综合版)

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中小药店店员培训资料（综合版）
中小药店店员培训资料
第一章 药店形势及发展之道
第一节 药店的形势
一、单体药店的现状
（一）、概述
1、我国药店总数量共有32万多家；
2、其中连锁药店企业有1600家，门店超过6.8万家。
3、单体药店总数25万家以上占药店总数的2/3以上。
4、2007年全国零售药店共实现销售1100亿元，其中单体药店所占销售额不到50%。
5、中国药品零售市场正发生着日新月异的变化，其市场化程度远高于医疗市场。
（二）、单体药店的劣势
　1、国家政策不利单体药店
（1）、药品零售的分类管理，处方药限受，“处方药须凭处方购买”、“精神类药品不可经营”等政策。使得很多药店的生意额下降最多达到1/3；
（2）、由于国家家政策的导向，2006年以来，社区卫生服
务机构不断扩大市场份额，连锁药店和单体药店均面临客户流失，尤其是医保类客户流失的难题；
（3）、国家医药行业十一五规划中又明确鼓励发展连锁，全国药店连锁化程度也在大幅度提高。
2、竞争因素不利于单体药店：
发展迅速的连锁药店正越来越象医药市场的“主力军 ...

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关键词：培训资料 市场化程度 十一五规划 连锁药店 客户流失