员工胜任力模型素质量表

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员工胜任力模型素质量表
胜任力素质模型（知识）
知识指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
一个优秀的
三元达公司
的员工，至少应掌握以下四个类别的知识：基本知识、公司知识、专业知识（营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识）、经验。
1)基本知识
：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。
2)公司知识
：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。
3)专业知识
：包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、
计算机及信息系统知识、专业外语知识。
（A）营销知识
：包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（
CRM
）、营销通路管理、价格管理、终端管理；
B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；
C类：推销与销售技巧；
D类：国际贸易；
E类：竞争情报知识。
（B）人力资源知识
（C）财务知识：
包括A类：会计学原理、统计学原理，税收；
B类：工业企业财务管理、 ...

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关键词：胜任力模型 质量表 胜任力 工业企业财务 客户关系管理