【体系管理】PDCA过程方法和乌龟图

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过程方法
  ISO/TS 16949：2002
编制/讲授：ak5989
过程方法培训目录

第一章、过程方法定义与应用
第二章、以过程为基础的质量管理体系模式
第三章、过程识别
第四章、过程的系统管理
第五章、过程的监视和测量
第六章、过程的分析和改进
第七章、过程方法在汽车行业应用
第一章、过程方法定义与应用

ISO9001：2008，质量管理体系—要求
本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时，
采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。

定义—
过程：使用资源将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组
  或一项活动。
  通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
过程方法：系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些
   过程之间的相互作用。
如何使用持续改进工具PDCA
第一章、过程方法定义与应用

优    对诸过程的系统中单个过程之间的联系，以
点    及过程的组合和相互作用进行连续的控制。


过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：

  a. 理解并满足要求；
  b. 需要从增值的角度考虑过程 ...

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关键词：PDCA pdc iso9001 质量管理体系 质量管理