物流收货人岗位职责

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物流收货人岗位职责

物流收货员岗位职责
【篇 1：物流送货员岗位职责及相关规定】
物流送货员岗位职责及相关规定
一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市
中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小
时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交
于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再
轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，
按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购
物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货
清单核对定购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服
务语言为“您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，
认真回答顾客提出的问题。
 5、签收 ...

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关键词：岗位职责 收货人 物流中心 电子商城 物流主管