物业服务项目外包监控管理办法作业指导书

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物业服务项目外包监控管理办法作业指导书
物业服务项目外包监控管理办法作业指导书之相关制度和职责，物业作业指导书：
服务项目外包监控管理办法
1、目的为服务项目外包过程监控提供指引，提高服务
专项管理水平，保证外包后的服务质量
2、适用范围适用于物业公司各管理处对服
务项目外包质...
物业作业指导书：服务项目外包监控管理办法
1、目的为服务项目外包过程监控提供指引，提高服务专项管理水平，保证外包后的服
务质量2、适用范围
适用于物业公司各管理处对服务项目外包质量的监控管理
3、定义无4、职责部门/岗位工作职责频次
品质管理部组织设备设施、环境大检查，评估服务供方服务质量
抽查供方服务质量清洁、绿化每季度评估一次;设备设施每半年评估一次
每季度至少一次
管理处对设备设施、环境供方服务质量全面检查与监督每月一次
监控人员日常检查服务供方的服务质量及成本控制情况
定期评估服务供方服务质量
监督服务供方消耗我方资源的控制情况清洁每日检查,绿化、设备设施每周
检查。清洁、绿化每月,设备设施每季
持续5、过程控制及方法
5.1总则建立对各类业务外包的监控管理办法，监控包括管理处和公司两个层次,
即 ...

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关键词：作业指导书 管理办法 项目外包 服务项目 指导书