五星酒店保安管理制度

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五星酒店保安管理制度
（一)保安部领班
报告上级：主管经理
督导下级：各班组员工
职责规范：
1、在领班的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法.
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉.
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录.
（二)治安员、内保员
报告上级：治安领班、内保领班
职责规范:
1、在领班领导下,保卫
好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作.
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患，及时
处理，并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店.对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
8、 ...

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关键词：管理制度 五星酒店 消防器材 有关部门 注意事项