小区突发停电应急预案

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小区突发停电应急预案
一、目的：1、为了确保小区业主人身安全和加强物业公司员工应对突发事
件处理的能力，保障小区正常的生活秩序，特制定本预案。
2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应在
第一时间确认是内部故障停电还是外部停电.若系内部故障停电，应
立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面
要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询停电情况，了解
何时恢复供电，并将了解情况通知物业办公室。
二、适用范围：
适用于本物业公司所有部门应急工作
三、接到停电通知各部门职责：
1、办公室 在接到停电通知的情况下，办公室要将停电线路、
区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位住户，并在
主要出入
发布停电通知。
2、工程部 在接到停电通知后，应做好停电应急工作。派人分
头前往各单元检查电梯运行情况，确保电梯归底、轿厢内无人，再锁
好庭门。
3、客服部 在停电期间做好业主的解释工作，提醒业主走消防
通道，注意安全。
4、协防部 在停电期间做好巡查工作，若发现因停电有人故意
破坏、浑水摸鱼应及时处理，必要时报警。
四、未接到停电通知突然停电各部门职责： ...

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关键词：应急预案 物业公司 运行情况 第一时间 适用范围