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同理心沟通——课堂笔记
同理心属于沟通过程中的一个重点，同时也是沟通的最高境界。同理心在应用的过程中，也会关联到非暴力沟通、情商的修炼以及九型人格等话题。
同理心，根据其定义来看“
同理心（Empathy），又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，可以体会别人的情绪和想法、理解别人的立场和感受，并站在别人的角度思考和解决问题。重要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面
”。在我们应用同理心进行人际交往的过程中，重要的还是在于我们要如何去揣摩别人的心理、情绪和感受，进而我们做出什么样的行为来达成一种抱负的沟通效果，这才是我们学习同理心的目的所在。
那么，同理心和情商之间的关系是怎么样的呢，两者之间的联系又是如何呢？
情商的修炼，在以往的微课中都有讨论涉及过，其中以《如何对待资深但不服从管理的下属》为例，看这其中，周瑜是如何对待东吴三朝元老程普的，又是如何解决两者之间的矛盾，从而化干戈为玉帛，达成锦上添花的效果。
案例中，周瑜在升职为东吴大都督之后，初次点卯，发现老程普未到，并且之前并没有告知，只让其儿子代为转告，称病 ...
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