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一、单项选择题（共
25题，每题
2分，每题的备选项中，只有
1个事最符合题意）
1、、涉及评价质量管理体系改善的机会和变更的需要，涉及质量方针、目的变更的需要。
A：量值溯源分类表
B：量值溯源关系表
C：量值溯源顺序表
D：量值溯源体系表
2、顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的__。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
3、用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表达的测量不拟定度，称为__。
A．标准不拟定度
B．扩展不拟定度
C．系统不拟定度
D．随机不拟定度
4、现代质量管理发展大体经历了__阶段。
A．质量检查
B．记录质量控制
C．全面质量管理
D．ISO 9000质量管理体系认证
E．六西格马管理
5、管理评审的输人应涉及以下方面的信息______。
A．审核结果
B．顾客反馈
C．纠正和防止措施状况
D．改善的决定
6、计数调整型抽样检查标准中重要的经济指标是______。
A．平均样本量
B．平均检出质量上限
C．批允许不合格率
D．平均检查总数
7、感知价值与顾客满意度存在__相关关系。
A．正B．负C．不相关
D．无8、用来发 ...

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关键词：理论知识 知识点 质量管理体系 顾客满意度 质量管理