宿迁市钟吾医院信息系统安全措施和应急处理预案及流程
一、对系统故障的判断
当终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向计算机中心汇报,计算机中心工作人员对科室提出的上述问题必须重视,并核实后给予科室反馈信息。计算机中心负责人应召
集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复工作的,应立即恢复工作,处理完毕后及时报告信息中心主任;如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的,应立即报告信息中心主任并提出处理意见或
建议,由信息中心主任向主管院领导报告。在系统不能运转的情况下由主管院领导指挥
或院领导授权信息中心协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。医院系统故障分为三类:
一类故障:服务器不能工作;光纤损坏;主服务器数据丢失;备份盘损坏;服务器工作不稳定;局部网络不通;价表被人删改;重点终端故障;规律性的整体、局部软、硬件故障。
二类故障:单一终端软、硬件故障;单一病人信息丢失;偶然性的数据处理错误;某些科室违反工作流程要求。
三类故障:各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。
针对上述故障分类等级,处理方案如下 ...


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