与顾客有关的的过程控制程序

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与顾客有关过程控制程序
批准人：实施日期：
通过对顾客要求及期望的识别，明确顾客的要求，对顾客的期望和要求进行评审，确保准确的理解要求，使公司具备满足合同要求的履约能力。
本程序适用于各类招投标文件、合同的评审控制。
3.1总经理或其授权代理人
：负责投标决策
及合同的最终审定，并在合同书上签字。
3.2副总经理：负责组织投标
，确定投标和报价策略，
重要的投标和报价需报告总经理
，主持招投标文件的评审会议（标前评审）
和合同签订前评审会议。
3.3经营部：负责投标前及
合同签订前
评审，实施公司投标工作
和在合同实施过程中与顾客的沟通，
负责合同修订的评审
。对合同价款、付款方式、资金等条款进行评审。
3.4工程部负责评审技术、质量、安全、环境等条款。
3.5资源部负责评审人力资源
、基础设施
能否满足顾客要求。
3.6项目管理／监理
部项目负责人
负责办理对工期、造价影响不大的“合同变更通知单”，
项目部负责顾客财产的管理。
4.1与产品有关要求评审范围划分
4.1.1顾客直接组织
招投标／
议标，由
经营部组织实施标前评审和合同评审。
4.2与顾客有关过程分为以下
五个阶段：
收 ...

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关键词：过程控制 项目管理 副总经理 基础设施 人力资源