2020年保险公司理赔年终总结工作计划

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保险公司理赔年终总结工作计划
一年来,我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至
201X
年12月底，我部共处理各类赔案
***件，支付赔款近
***万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、工作总结
⑴围绕目标，落实计划，狠抓本职工作
截止201X
年12月31日，专线岗共受理各类报案
**件，较上年同期增长
**%；其中：机动车辆险
**件（交强险
**件，商业险
**件）、意外险
**件、企财险
**件、公众责任险
**件、雇主责任险
**件、货运险
**件、家财险
**件、校园方责任险
**件、产品质量保证保险
**件、医疗责任保险
**件、承运人责任险
**件、建工险
**件，其中，委托外地
**件、代勘
**件、投诉
**件、电话回访
**件，客户满意度达
**。第一现场调派率
**%。查勘定损岗共处理案件
**件，较上年同期增长
**%； ...

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关键词：保险公司 年终总结 工作计划 客户满意度 公众责任险