学习课程：海尔模式试题答案

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学习课程：海尔模式
单选题1.海尔的营销观是
回答：正确
A掌握市场主动权
B先难后易
C有缺陷的产品就是废品
D先卖信誉，再卖产品
2.业务流程再造的手段是
回答：错误
ACEOBSSTCCCODOEC3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是
回答：正确
A先卖信誉，后卖产品
B不满意就退货
C顾客第一
D科技以人为本
4.海尔的质量管理形成体系是在
回答：正确
A1992
年至今B1984-1988
年C1988-1990
年D1990-1992
年5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是
回答：错误
A观念层B物质层C制度层D管理层6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（　　）
回答：正确
A创国际名牌、具有竞争力的网络优势
B自然资源优势
C优质产品、优质服务、先进产品的研发能力
D基础管理、
OEC7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一
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关键词：试题答案 经营哲学 企业发展 自然资源 业务流程