楼主: fsaasdfs~
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[学习资料] 前台接待管理制度及岗位职责 [推广有奖]

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fsaasdfs~ 发表于 2024-12-17 11:40:29 |AI写论文

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前台接待管理制度及岗位职责目录公司前台作为公司涉外窗口,经常与客户接触,具有较重大的责任,前台接待直接代表企业形象和服务质量,因此,公司的前台接待必须严格遵守接待工作规范。反之,则会给公司形象造成严重的不良影响。为提升公司的外在形象和服务水平,统一规范
前台文员
的工作秩序和员工行为及业务操作程序,特制定接待工作规范细则,对接待工作进行细化、具体化。
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员;不遗漏、不延误
。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象.
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
。6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记.
7、不定时检查
办公用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补 ...
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关键词:岗位职责 管理制度 办公用品 工作规范 无理取闹

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