楼主: ruhemiadui
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[学习资料] 客房部楼层奖罚管理制度 [推广有奖]

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ruhemiadui 发表于 2024-12-17 14:10:50 |AI写论文

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3、行李架部份
1)行李架是否完好,无积尘;
4、电视框部门
1)电机机框是否干净、无破损、无污迹;
2)电热水壶是否完好、无积水、无水垢;
3)凉水壶是否完好、光亮、干净;
4)冰桶是否干净、无积水、无污迹;
5)茶盒、托盘是否干净、无无积尘、杯垫是否干净、杯具是否干净、光亮、无迹印;
6)茶叶、咖啡是否配齐;
7)酒水、小食品是否配齐、有无过期或被开封;
8)电视机插头是否插在规定的位置上、开关是否正常、电视屏幕上是否有污迹;
9)电视机画面是否清晰、频道是否按要求调好;
10)遥控器操作是否正常、是否有电;
11)冰箱插座是否插在规定的位置上、启动是否正常、冰箱门指示灯是否关闭;
12)检查冰箱外壳是否完好、速冻格有无结霜;
5、写字台部分
1)写字台是否干净无灰尘、玻璃是否光亮、无水垢;
2)立式文件架是否干净无污迹、文件架内的宣传品是否配齐、无破损、无污迹;
3)烟灰缸是否干净、火柴有无划痕、如有应及时更换、摆放是否端正;
4)服务指南有无破损、缺页或污迹、如有应及时更换;
5)文件夹有无破损、无污迹、无划痕、如有应及时更换;
6)印刷品(信纸、信封、电传纸)无折皱、无划痕、 ...
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