物业管理处2020年终总结

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物业管理处2020年终总结
　　光阴似箭，日月如梭。2020年已经成为历史，然而，这一年，XX物业XX管理处始终定位为热忱创新亲善高效专业的工作理念为业主服务。下面跟着小编一起，回顾一下2020年物业工作情况。
　　客户服务
　　一、日常事务：及时跟进处理住户反映的问题，联合各部门对走火楼梯业主丢弃物品进行集中清理;
　　二、维修服务：对公共区域及住户家中工程遗留问题，跟进处理，做好回访工作;
　　三、垃圾分类：协助太和市政及居委会在小区进行垃圾分类宣传及实施;
　　四、光伏发电：2020年至2020年小区光伏发电收益公示及设备保养;
　　五、自来水抄表到户：完成A、B、C、D、E栋自来水抄表到户工作，协助自来水公司签订自来水银行划扣手续;
　　六、节日装饰：重大节日向业户表达关心和问候;
　　七、社区文化：XX物业公司今年举行了浓情端午粽香东湖及2020XX迎中秋文艺晚会社区文化活动;
　　八、开展学习：组织员工前往行业内部及兄弟公司学习。
　　工程维修服务
　　一、严格落实水池清洗保养计划：每年两次水池清洗消毒作业，切实保障客户日常生活用水安全，同时公布水质检测报告结果并接受监督。 ...

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关键词：年终总结 物业管理 管理处 社区文化 垃圾分类