房地产销售案场工作规范与管理制度

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房地产销售案场工作规范与管理制度
1.案场形象规范
1)案场人员在
8:5ι-8:
55之间为着装准备时间
:2)案场人员必须着标准制服上岗
;3)案场女性员工必须化淡妆，长发必须束起，不能佩戴太过夸张的耳
环及项链，手上最多只能佩戴
一枚戒指，不能涂抹太过妖艳的指甲油
;)员工工装必须保持干净整洁
，衬衣必
须经常更换及洗奥
:)所有员工必须穿深色办公鞋，
每天擦鞋油，保持鞋面整洁
:6)案场员工上岗必须佩带
由公司统一制作的胸卡或工号胸牌
。2.案场行为规范1)案场员工不得在公共区域化妆
，不得将私人物品摆放在公共区域
:4)业务员在前台接待
，不得出现与专业无关的书籍或报刊，违者处以
20元备忘录;5)案场前台接待员工
，必须在客户进门时全体起立
，并同时J说."欢迎参观!";)接待客户时必须手持
Sale's
Kit，并面带微笑
:)当需与客户坐下洽谈时，应先为客户拉开座椅，并
示意请坐，等客户落座后方可坐下
，员工必须只坐座椅的三分之二，挺胸
立腰，手放于桌上，面带微笑，平视客户
:的当员工接待完毕
，客户离座时应先将客户座椅放回原
位，并送客户
至售楼处门口，此时 ...

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关键词：房地产销售 管理制度 工作规范 房地产 与管理