公司公共关系管理制度及流程表

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管理制度
制度名称：
公共关系管理制度
制度编号：PLHZD—XZB-07V0-2014
签 发 人：
颁布日期： 年 月 日
公共关系管理制度
第一章 总 则
第一条目的为使公司始终
保持与政府、社会
各界良好关系的建立与维护，与
公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，
塑造公司良好的对外形象,
特制定本
制度。第二条释义公共关系管理:
是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等.
第三条管理原则
（一）统一领导，分级负责,协调一致
（二）顾全大局，有的放矢,严守机密
（三）表里如一，言行得体，不卑不亢
（三）诚信为本，以诚待人，热情周到
第四条适用范围
本制度主要适用于公司总部的公共关系管理工作.公司各驻外机构的公共关系管理可参照本制度执行。
第二章公关对象的界定和管理目标
第五条公关对象的
具体范围如下：（一）业务单位，包括顾客、供应商、竞争对手等;
(二)公司内部对象，包括员工、股东等；
（三）公司外部对象，包括政府机 ...

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关键词：公共关系 管理制度 管理原则 驻外机构 竞争对手