便利店店长管理职责

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便利店店长管理职责
第一篇：便利店店长管理职责
1．店长
店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必需将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。连锁 店铺的店长还要听从公司总部的高度集中统一指挥，主动协作总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下：
〔1〕教育管理
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
〔2〕商品管理
商品管理的好坏是考核店长管理力量的重要标准。
①监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业。
②执行总部下达的商品价格变动。
③监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
〔3〕销售管理
①执行总部下达的销售打算。店长应结合本店的实际，制定自己店铺完成年度销售打算以及分月销售打算的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将打算落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作主动性。
②执行总部下达的促销打算和促销活动，制定本店的详细实施方案。
③把握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和 ...

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关键词：便利店 经济指标 零售企业 服务质量 商品价格