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参加三好一满意活动心得体会
参加三好一满意活动心得体会：
“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生
与人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我们检验科应做到
下列内容：一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨
与作风的表达。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，我们检验科人员百忙之中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便群众以最简便的方式
同意检验，及时取到检验结果就医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
医疗质量
与安全是医疗服务的核心
与灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实准确的检验 ...

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关键词：心得体会 服务态度 持续改进 以人为本 医疗服务