一线质量管理及QC七大手法

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一线质量管理及QC七大手法
降落伞的故事 -- 10万分之一等于100%
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的合格率已经达到了99.9%，应该说这个合格率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣，然后说了一句话：“你从交货的降落伞中，随机挑出一个，亲自从飞行中的机身跳下。” 总经理回去后，产品合格率就达到了１００％
请问：该故事给了我们哪些启示？
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关键词：QC七大手法 质量管理 美国空军 真实故事 世界大战