管理沟通技巧单敬东HH
“没有难以沟通的员工,只有不善于沟通的领导。” “人生成功的秘诀,在于你能驾驭周围的群众。” ——里根
案例
韩非是一位部门主管。他非常善于与人沟通,他能了解别人的态度、信念和想法,能用对方的观点说服对方。他尽可能让下属参与与他们相关的事情,这使下属备受鼓舞,心中充满了得到嘉奖的喜悦,因此很愿意说出他们的真实想法。他还善于发现员工的动机和需求。总之,由于韩非能和员工进行有效的沟通,从而使他和员工合作无间,员工也能群策群力,部门绩效出色。


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