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强化金融公共关系提高银行竞争能力
目   录
   1、银行公关的国际经验        案例1：客户关系        案例2：政府关系        案例3：员工关系        案例4：社区关系        案例5：竞争者关系        案例6：危机处理　 2、如何组织实施银行公关   3、工商银行公关工作的建议

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关键词：公共关系 竞争能力 国际经验 工商银行 危机处理