菜鸟请教—— 关于贡献度的问题

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前一阵看一个满意度调查的报告，用的是三级指标，一级指标当然是总体满意度了，二级指标包括销售满意度、产品满意度、安装满意度、售后维护满意度，三级指标是在二级指标下的进一步细分的，总共有二三十个，然后我看到报告里面有一页是各项指标对总体满意度的贡献度，不知道这个贡献度指的是什么？在spss里面又怎么实现呢？是相关性分析吗？

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关键词：贡献度 满意度调查 相关性分析 SPSS 各项指标 请教 菜鸟 贡献度

我只知道因子分析里有，每个因子的贡献率。根据贡献率和因子表达式，可以求出每个指标的影响权重，应该是你说的贡献度吧。

其他方法我没学过，也不知道，应该也有的。