导购员的职责

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导购员的根本职责
          及礼仪标准
        直营督导：王敏
导购员
导购员的定义：  导购员是企业的形象代表，是企业与顾客沟通的桥梁，是企业信息的传播者。导购员在产品销售过程中要善于捕   捉顾客的消费心理，彻底消除顾客的顾    虑，建立起于顾客之间的信任，并在销    售产品的同时，向顾客提供各种效劳〔售前、售中、售后〕。
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标； 二、为每一位顾客提供高品质效劳； 三、定期  跟踪目标顾客，并说服顾客购置产品； 四、做好顾客的售前、售中和售后效劳； 五、准时  回访已成交的顾客，时间为一周内； 六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录； 七、获取并反响竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
导购员的岗位职责

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关键词：导购员 岗位职责 竞争对手 企业信息 传播者