客户响应分析是市场分析方法之一。
这种方法主要用于分析某经济活动后,客户的响应率,比如一项新产品的宣传活动。首先,需要随机抽样调查,分析出响应率高的人群,然后根据这些人群的人口学特征进行较大规模的宣传。其结果由最终的实际响应率来验证宣传活动的效果。
有些情况,当收集的数据量较大时,分析人员也会把数据拆分,用一部分作为客户响应率的验证,这种情况一般在业务报告等情形下居多。
关于这方面的软件本人基本使用SPSS这款软件,感觉挺好用的。
楼主: 有福有德
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[学习资料] 客户响应分析 |
院士 6%
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所有模型都是错的
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