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物业管理工作汇报报告
物业在我国是新兴产业，物业服务质量的好坏，直接关系民生、
民权大事，
一、 建立健全组织网络。
积极推行“局主管、 镇负责”体制，镇政府设立物业管理办公室，
各社区成立“两站一中心”，即：应急维修站、业主诉求调解站和社
区物业服务中心，为加强物业管理，提供了强有力的组织保证，
二、 建章立制、提升服务质量。
制定出台了 《物业星级考核办法》 、《物业服务收费等级标准》 、
《物业管理实施细则》、《老旧小区提升改造方案》、 《业委会成立
程序》、《物业企业进退暂行办法》等一系列文件，为提升物业服务
质量奠定了铁的制度保障。
三、 强化考核、促进服务上水平。
物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形
成制度化、常态化、网络化，为物业服务不断上水平，提供了较为科
学、完善的考核体系。
四、 普及物业文化、提升全民素质。
为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业，
我们定期编印 《物业 简报 》，刊载物业动态， 学习园地，还编排《物
业快板书》在电视台播放，为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。
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