物业管理个人的年度工作总结
xxxx
年xx月xxxx
物业服务有限公司成立并顺利接管
xx·xx小区,在集团领导高度重视以及正确领导下,集团各部门大力支持配合下,经过全体员工的努力按照集团目标,较好的完成各项任务。
公司在陈刚经理的带领下组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的全新服务理念。
现就物业专业工作情况总结如下:
(一)日常工作
1、因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则
,办公室迅速出台了一系列规章制度。包括:《
xx物业有限公司制度汇编》、各岗位人员职责、管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台、部分制度的上墙明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
2、制作并安装温馨公示牌、信息公示栏以及草坪标识牌,规范小区日常生活。
3、筹备组织业主大会,完善小区监督机 ...


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