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高速公路普通收费员先进事迹材料
高速公路普通收费员
——当好主人翁建功新时代
自xx年5月，24岁的韩笑走进吉林省高速公路管理局吉林分局蛟河收费站，成为一名普通的收费员，时间已经走过了九个年头。
九年时间，转眼
3000
个日夜，她守候在三尺岗亭，工作简单而重复；九年时间，走过春夏秋冬，她端坐方寸窗口，用真诚感染过往司乘人员。每一天，都是相同的问候和动作，每一天都是相同的微笑和话语。
这，是一份平凡的职业。但在韩笑眼中，这，却不只是一份工作。因为她了解，“窗口服务”是高速公路行业的一面镜子，自己的一举一动，一言一行，都会影响社会公众对收费站乃至整个高速公路行业的看法。所有的小事，都可能会酿成大事。
一、“坐得住板凳，守得住心性”
收费员的岗位很枯燥，每天工作的地方只有
3平方米不到，一坐就是
12个小时。对于很多年轻人来说，单单坐得住板凳就已经让人难以忍受。可是，韩笑却是出了名的“坐得住”。
为了保持坐姿始终端正，使冰冷的文明用语具有“人情味”，让微笑更亲切自然。九年
来，她认真查阅文明服务相关要求，虚心向他人请教，还上网查找各类文明服务的视频、书籍，揣摩他人的神态、语言和微笑，每天坚 ...

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关键词：高速公路 高速公路行业 公路行业 司乘人员 春夏秋冬