2019年海底捞新员工培训报告

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海底捞新员工培训报告
培训内容：新员工入职培训
第一天：
一：海底捞三大目标
1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；
2、致力于双手改变命运价值观在海底捞变成现实；
3、将海底捞开向全国
二：海底捞服务宗旨
1、细心、耐心、周到、热情
2、客人的每件小事要当成大事去做
三：海底捞员工四不准
1、不准给脸色给客人看不准与客人争吵；
2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；
3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；
4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有应主动上交吧台
四：海底捞的含义
1、对员工的解释
海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；
2、底：海底捞用人的原则每位员工必须从底层做起；
3、捞：综合素质用勤劳的双手去改变自己的命运；
4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物应有尽有给顾客品尝
五：海底捞用人原则
必须是一位勤快的人怕你再笨我们都愿去教你
六：海底捞的
14个岗位店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工
七：培训基地对员工的要求
1、排队吃饭必须排队不准抢先 ...

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关键词：新员工培训 员工培训 新员工 海底捞 公平公正