2019年满意度调查分析报告

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满意度调查分析报告
满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。
满意度调查分析报告范文一：
为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。同时，充分调动员工积极性，激烈员工努力工作。行政人事部在
7月进行了一次公司全员的员工满意度调查。
一、员工满意度调查开展的基本情况
(一)调查问卷的设计
本次调查问卷由行政人事部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的
6个方面共设计了
30个题目，保证了问卷设计的科学性。
(二)问卷的发放和回收
本次员工满意度调查，共发放调查问卷
27张，实际回收问卷
27张。问卷全部回收，可以作为研究结论的依据有
27张。(三)调查对象基本情况
由于XX公司1月23日才独立运营，陆续招聘大量新员工，故本次调查对象的工龄普遍在
1年以内，占全体调查对象的
74.07%
。二、员工满意度调查具体情况分析
(一)对公司使命、战略和目标的理解
虽 ...

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关键词：调查分析报告 满意度调查 分析报告 满意度 调动员工积极性