IE工程师绩效考核制度
一、目的量化工程师工作绩效,公平公开的考核工作成果,以做到奖优罚劣,充分激发其工作积极性与团队协作精神。
二、范围本制度适用于
TV电源工程部所有工程师。
三、职责TV电源部门领导负责考核的落实,考核结果与工资挂钩。
四、程序4.1、此考核每月进行一次,月末由相关人员整理、计算各个
IE工程师的绩效总分并予以公布;
4.2、考核方式分问题点(投诉次数)考核方式、满意度调查考核方式、绩效目标考核方式;
4.3、问题点考核方式以服务对象的投诉次数为考核依据,每投诉一次扣绩效分数
5分;4.4、满意度调查考核方式以服务对象的评价为考核依据,根据《
IE工程师服务满意度调查表》的各项打分汇总分数;
4.5、绩效目标考核方式以量化后考核指标是否达到目标为依据,达到目标得分,达不到目标扣绩效分数;
4.6、以上三种考核方式得分汇总后的分数即为各个
IE工程师当月的绩效分数;
4.7、绩效分数与绩效系数对应关系见下表:
绩效得分
绩效系数
90分以上1.1 80-90
分1.05 70-79
分1.0 60-
69分0.95 60
分以下0.9五、考核细则(见下表)
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