TQM全面质量意识的重要性
2004 Prentice-Hall
Managing Quality: An Integrative Approach; 2nd Edition
S. Thomas Foster
(Customer Satisfaction) 品質是顧客導向,品質的好壞是由顧客決定。
Quality
那一枝筆有較好的品質?同樣的缺失「」有時會被認為品質不好,但有時不會?
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楼主: 打了个飞的
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[课件与资料] TQM全面质量意识的重要性 |
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